“基于玉溪市机动车保有量大的基础，玉溪交警始终秉持‘以人民为中心’的发展思想，把公安交管工作置于全市经济社会发展大局中同谋划同推进，全市交管部门陆续推出了100多项“放管服”改革措施。”8月13日，玉溪市公安局交警支队支队长金家辉在玉溪公安“新征程·新战力·新奉献”主题新闻发布暨五年工作成效专场发布会上就具体改革措施进行了介绍。

融合线上线下，优化办事流程，全面落实“一窗通办”“18类业务一证通办”，业务办理全流程实行“四个减免”，减少群众办事材料400多万份，便利20多万群众办理跨省异地检车、考证、补换证等业务；推广应用全国统一的“交管12123”手机App，全市81.8万车主实现35项业务“一网通办”。

整合资源，由以往公安交警“集中办”拓展为社会服务站“就近办”。先后下放66项车驾管高频业务办理权限至县级交警部门，推动168个汽车4S店、邮政网点、保险公司代办交管业务，全力打造城区车驾管业务“10分钟服务圈”，方便群众就近就便办理业务，有效破解了群众反映业务办理耗时长、成本高的问题，每年可惠及群众30万人次。

开启便民利企“直通车”，解决农村地区距离城市远，群众考试难、检验成本高等问题。今年1月至7月，全市共开展摩托车驾驶证“送考下乡”便民服务412场次，打通服务群众“最后一公里”，共受理偏远地区群众摩托车学驾业务9043笔；开展摩托车流动检测287场次，办理业务3.9万笔。同时，依托互联网平台和公安业务系统，推行小型汽车驾驶证全国“一证通考”、异地预约考试、异地分科目考试，大中型客货车驾驶证省内异地申领，实行汽车、摩托车全国异地通检，10年免检车辆全国异地申领检验标志。

提供更多类型便民服务举措。在服务老年群体方面，除在服务窗口配备老花镜、药品箱等便民设备外，还专门设立“老年人绿色通道”，提供一对一的引导服务。在服务残疾驾考人员方面，玉溪市作为全省首批提供残疾群众驾考全流程服务的州（市），始终保持残疾驾考人员不满意事项投诉“零发生”，涉残疾驾考人员重大交通事故“零发生”，自2017年4月以来，玉溪首批5名残疾群众完成考试，顺利取得驾驶证；截至2024年7月，全市共有317名残疾人享受到高质量的驾考服务，同时累计减免培训费用60余万元。

推广便捷事故处理，最大限度减少因事故造成的交通拥堵。全面推广轻微交通事故线上视频快处机制，依托“交管12123”手机App视频快处系统，进一步提高轻微交通事故处置效率，有效缓解因交通事故引发的交通拥堵、矛盾纠纷和负面舆情，杜绝二次事故。与保险、卫健等相关部门密切沟通协作，深入落实交通事故快处工作机制。（玉溪市融媒体中心记者 李丹）