（2022年第12期）

关于公开玉溪市12345政务服务便民热线办理情况的说明

为进一步做好玉溪市12345政务服务便民热线工作，畅通群众反映渠道，增强政群互动，加大办理公开力度，现将玉溪市12345政务服务便民热线部分办理情况进行选登。

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一市民反映：“红塔区珊瑚路与凤凰路交叉口（吉祥二宝土特产商铺门口）的下水道堵塞，造成污水外溢，异味难闻，不仅污染环境，还影响周边居民出行安全，希望得到及时解决。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区城市管理局立即安排工作人员到现场进行核实，开展管网排查。经排查，该位置污水外溢系排水管道异物堵塞导致。对此，红塔区城市管理局安排市政维护人员对该处下水道进行了疏通，污水外溢问题已得到解决。

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一市民反映：“红塔区桂山路两侧的绿化带中有许多蚊虫栖息，给附近的住户生活带来诸多不便，希望有关部门对蚊虫进行消杀处理。”

经玉溪高新技术产业开发区管理委员会办理，现回复如下：

经查，反映的问题属实。对此，高新区市政公用事业管理局立即安排病虫害防治消杀专业人员对桂山路两侧绿化带进行药物喷洒消杀，有效降低蚊虫密度，控制了蚊虫及病虫害的滋生和蔓延，市民反映的问题已得到处理。

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一市民反映：“澄江市仙湖大道的路灯每天早上6点就关闭，现正值冬季，早上晨练时天未亮，没有路灯照明存在安全隐患，建议仙湖大道上的路灯延迟至早上7点关闭，方便市民出行及晨练。”

经澄江市交通运输局办理，现回复如下：

经查，反映的问题属实。对此，澄江市交通运输局及时与施工单位联系沟通，现已将路灯照明时间延长至早上7点。

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一市民反映：“澄江市右所镇旧城小学附近路口的红绿灯已损坏一年多，临时红绿灯也被车辆撞飞丢失，存在较大安全隐患，希望相关部门及时解决。”

经澄江市公安局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市公安局交通警察大队及时在该路口安置移动红绿灯，引导过往车辆、行人有序通行，并督促该路段管养单位尽快修复红绿灯。目前，该路段的交通信号灯和路灯已恢复使用，道路交通安全隐患已消除。

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一市民反映：“近期，元江县书香雅苑小区门口道路施工，施工方将水管挖断，导致小区经常停水，希望恢复正常供水。”

经元江县住房和城乡建设局办理，现回复如下：

经查，反映的问题属实。近期，元江县迎宾路道路施工，因施工方施工不当，造成城区DN300主水管被挖断。元江县住房和城乡建设局获悉情况后立即安排工作人员到现场进行抢修，目前书香雅苑小区已恢复正常供水。