丰元（云南）锂能科技有限公司在推进年产20万吨锂电池高能正极材料项目建设中，反映道路交通配套和水电气稳供等要素保障问题后，红塔区及时解决了110千伏变电站建设、燃气和自来水管道接通及相关设施配套问题，确保项目当年签约、当年建成。该项目反映的困难和问题之所以能得到快速解决，得力于我市大力推进助企纾困发展“三办一销号”制度的落实。

去年，省政府制定《云南省进一步帮助中小微企业纾困发展工作方案的通知》明确：实行“三办一销号”制度，要求建立中小微企业纾困解难交办、承办、督办和销号制度，主动发现、研究、解决问题。

为切实贯彻落实省政府部署，市民营经济发展指挥部办公室制定了《玉溪市助企纾困发展“三办一销号”制度（暂行）的通知》，在吸收借鉴成功经验的基础上，立足打造一流营商环境，推动民营经济高质量发展，进一步创新工作方法，推动制度落地见效。

围绕打通企业反映困难和问题的渠道，构建起市级领导调研座谈、听取汇报、挂钩联系企业及产业链专班、政务服务大厅等收集情况和企业来信来函的集中汇总体系，畅通企业线下反映渠道。于今年2月14日开通市长热线“12345+7”重点企业反映问题“直通车”，公布市民营办反映问题电话、邮箱，并于3月开通“玉溪+”App企业之声，畅通企业线上反映渠道。通过线上线下相结合，做到主动发现问题、解决问题。

自“三办一销号”制度实施以来，截至目前共收集企业反映问题12项，办结销号6项，其余问题涉及省直有关部门和政策制定、要素保障等正在加紧办理中。

下一步，我市将立足推进“三办一销号”制度常态化、制度化、规范化运行，优化制度流程，建立制度总台账。定期召开市助企纾困工作领导小组会议，听取工作推进情况汇报；实行工作调度制度，每月底梳理分析企业反映的困难和问题办理情况上报市政府；构建“收集、梳理、研判、交办、承办、督办、销号、反馈”工作闭环，确保企业反映的困难和问题事事有着落、件件有回音。（玉溪日报记者  杨丽敏  唐雯霖）