今年以来，通海县纪委县监委着力在构建良好信访举报秩序、打造“群众满意”接访窗口、深化检举举报平台运用等方面多点发力，切实把监督第一道关口工作做实做细，推动信访举报工作提质增效。

加强宣传引导，积极构建良好信访举报秩序。以信访举报知识和政策法规为重点，通过“名邦清风”微信公众号、“纪检之声”广播栏目开展专题宣传8期。在日常接访、廉政宣传、基层走访等活动中，面对面向群众宣传实名检举控告优先办理、奖励保护规定等措施，树立客观、实名检举控告的导向，并按照规定对1名实名检举控告人进行奖励。

优化信访接待环境，打造“群众满意”接访窗口。在接访室规范化建设的基础上，对信访接访室进行改造升级，增设联排座椅、电视机、写字桌、满意度评价器等设施设备，进一步优化群众来访接待场所环境，提升信访举报接待工作质量和为民服务水平。上半年累计接访50批115人次，群众满意率达95%。

围绕“清廉通海”建设，审慎稳妥推进不实信访举报澄清正名工作，灵活采取书面澄清、当面澄清、会议澄清、通报澄清等方式，为受到不实举报的党员干部及时消除负面影响，切实保护和激发干部干事创业的积极性。截至目前，共为30名党员干部开展澄清正名。

全面推进检举举报平台深化应用。坚持统一、规范的标准录入信访举报信息要素，每月定时自检自查，纠正录入不及时、不规范、不准确的问题。建立督促检查常态机制，按季度开展线上线下同步清理对账工作，对移送、转送、交办的信访举报件进行流程管理，动态掌握受理和分流轨迹，定期对受理办理情况进行汇总和综合分析，确保平台使用规范、安全、高效。

“民意如流水，宜疏不宜堵。”县纪委县监委相关负责人表示，将持续探索信访工作新方法新路径，以维护群众切身利益为中心，不断提升信访工作质效，把送上门来的群众工作做实做好，推动新时期基层纪检监察信访工作高质高效发展。（玉溪日报通讯员  姜秀萍）