站台上来往的旅客

从2月1日起，为期40天的2018年春运正式开启。连日来，玉溪站、各大汽车客运站组织有序、客流平稳，未出现大排长龙、人潮拥挤等现象。2月9日，记者先后来到玉溪站、城西汽车客运站和城南汽车客运站，近距离感受2018年玉溪春运。

玉溪站客流平稳

优质服务温暖回家路

2月9日16点54分，开往河口北的K6137次列车缓缓驶入玉溪站，当列车停稳、车门开启后，郑应聪背着双肩包，拉着行李箱，提着大包小包的年货，急匆匆、喜滋滋地朝出站口走去。今年25岁的郑应聪在昆明上班，他告诉记者，虽然昆明离玉溪不远，自己也经常回家，但是这一次回家，感觉却十分不一样。“知道公司放假时间以后，我提前在网上购买了火车票，就是想着能尽快回家和家人团聚。现在从昆明到玉溪坐火车很方便，票价也不贵。”郑应聪说，虽然现在已经进入春运了，但车站和列车上都不拥挤。随后，郑应聪在工作人员的引导下，随客流走出了车站。

据玉溪站站长李云洪介绍，由于今年春运较往年晚，节前学生客流、探亲客流、返乡民工流相对分散，所以到目前为止没有出现大量旅客集中出行的情况。

在玉溪站的售票大厅，记者看到，在人工售票窗口前购票的旅客约20人，分散在各个人工售票窗口，并未排起长队。不少旅客从站外走进售票大厅，并没有前往人工售票窗口购票，而是拿出身份证径直走到自助售票机前，在机器上进行购票或取票的操作，不一会儿便拿着机器打印出的车票前去乘车。

据悉，目前玉溪站共有4个人工售票窗口，7台自助售票机，购买车票的旅客可以使用现金、支付宝、微信等多种支付方式，满足旅客的不同需求。“我们在元江、江川、华宁都设有火车票代售点，旅客可以就近提前购买火车票。”李云洪说，进入春运以来，玉溪站每天都安排了工作人员在自助售票机前指导旅客进行自助购票，这样既能缓解人工售票的压力，又能为旅客节约不少时间。

在进站通道方面，玉溪站还临时新增设了晚到旅客专用通道，对晚到旅客给予特殊照顾，确保他们能顺利乘车。

在二楼候车大厅，部分旅客正有序地等待检票乘车，赵圣明与妻子则不慌不忙，从包里拿出一袋零食拆开，两人边吃零食边聊天。赵圣明告诉记者，他跟妻子在玉溪打工，这天放假了，他们准备回老家大理过年。“我们来玉溪打工有3年了，每年就春节回去一次，孩子和父母都在老家，挺想他们的。”赵圣明说着抬头看了看妻子，羞涩地笑了笑，“这是我们第一次坐火车回大理，由于怕赶不上车，我们提前了4个小时来到这里。从一进来，工作人员就指导我们取票、安检、进站，还贴心地带我们来到候车大厅，在回家的旅途能享受这样的服务，心里真的很暖。”

汽车客运站客流增多

中短途线路走俏

在玉溪城西汽车客运站，托运处工作人员向记者介绍说：“春运期间，托运物品的乘客增加了很多，托运的物品大多数是年货、玉溪土特产，还有打工返乡人员的行李。我们办理物品托运的工作人员也从之前的2个增加到了4个。”

据该客运站一名售票员介绍，进入春运以来该站客流量比以往有所增加，特别是中短途旅客明显增加，每个售票窗口每天大概能售出1000到1200张车票，其中前往新平县和澄江县的乘客居多。

在车站等待乘坐红塔区到新平县客车的乘客徐廷毅告诉记者，他是在玉溪务工的外省人，由于离家较远，春节期间选择前往新平的亲戚家过年。徐廷毅说：“车站门口很多私家车主在招揽乘客，虽然乘坐私家车不用排队买票，但是为了安全，我更愿意进站乘坐正规客车。”

在玉溪城南汽车客运站，客车司机刘杰说，他一直以来都驾驶玉溪到景洪的客车，该客车能乘坐39名乘客。“平时玉溪到景洪的乘客较少，1月份都还经常出现每趟客车只有10多名乘客的情况。进入春运以来，乘客明显增加了，每趟客车基本都能坐满，乘客携带的行李也较平日更多了，能感觉到大家都忙着回家过年。”刘杰说。乘坐该客车前往普洱的乘客陈涛说：“我在玉溪做汽车销售员好几年了，往年乘坐客车从玉溪回普洱都是在售票窗口买票，有时候要排很长时间的队。现在车站可以微信购票，我今年就是提前预定车票，然后到自助售票机前取车票，节省了很多时间。”

此外，客运站工作人员提醒乘客，为保障自身权益，乘客最好通过正规渠道购票，春运期间注意乘车安全，不要乘坐非法车辆，严禁携带易燃易爆、易腐蚀等违禁物品上车。（玉溪日报记者 李明霞 李生辉）