11月22日上午7：30，新平县阳光家园小区里，安装过心脏支架的退休老教师段福安和刚刚出院的妻子一起拉开窗帘，微笑着向楼下挥手。站在楼下向老人挥手的是楼栋党小组长——和老人居住在同一楼栋不同单元的在职党员。

（每天早晨7：30分的窗帘之约）

像段福安夫妇这样子女在外工作无法共同居住照顾的老人，小区里一共有7家。每天早上7：30，他们都要与“红色管家”们赴一场暖心的窗帘之约，通过拉窗帘、挥手的方式来报平安。窗帘拉开代表一切正常，若没有拉开，“红色管家”们则要到老人家中查看或是打电话询问，防止老人发生意外。

在玉溪市首批“红色物业”示范小区——新平县古城街道锦秀社区阳光家园小区，类似的“关键小事”不胜枚举。社区党总支以“红色引擎”驱动基层自治，通过推行精细化、零距离的“红色服务”打通社会治理的“神经末梢”，更好地为居民管好“家”，有效解决了居民的操心事、烦心事、揪心事。

意见建议究竟应该向谁反映? ——“红色活力”解居民之惑

为将“红色物业”打造成为基层党组织联系服务群众的纽带，切实解决居民“关键小事”，新平县锦秀社区党总支激发“红色活力”，通过确定“居民说事日”面对面交流、设置“红色收声桶”全方位采集、召开“幸福小区我来讲”院坝会听取意见建议、入户收集社情民意建立“民生档案”等方式真正让居民说出心里话，架起了诉求表达“快车道”。

小区环境应该如何治理——红色细胞予居民之求

为健全区域统筹、条块协作、上下联动、共治共享新机制，提升小区服务质量，锦秀社区党总支激活“红色细胞”，组织社区党员、物业企业党员、业委会党员、小区常住党员开展“亮身份”“亮承诺”“亮责任”活动，党员们根据居民需求，联络驻区单位党组织常态化开展“党徽闪耀在小区”系列活动。楼道清理、环境卫生整治、乱停乱放治理.....从群众生活中的小事、小问题、小困难入手，竖起了为民服务的“先锋旗”。

日常困扰究竟应该如何解决？——“红色管家”逐居民之盼

为实现服务居民专业化、精细化、个性化，用真心、真情、真意换取信任，新平县锦秀社区党总支集结“爱心管家”，社区联络员、楼栋党小组长、物业管理员、红色邻里代表作为“第一响应人”，凝心聚力提供家门口的贴心服务，窗帘之约、爱心义诊、暖心缝补、贴心按摩、政策法规宣传等活动给广大小区居民带来看得见、摸得到的实惠，有效打开与居民之间的“心疙瘩”，聚起了基层治理的“能量源”。

通讯员：普淑瑜